fbjje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও স্বীকৃতি

fbjje (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং fbjje-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

fbjje প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা যে-কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সকল পণ্য, পরিষেবা, প্রচারমূলক অফার এবং fbjje ওয়েবসাইটের যাবতীয় কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বিভাগ বা পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত বিশেষ শর্তাবলী থাকতে পারে — সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে সম্মিলিতভাবে কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

fbjje প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরা বা যে-কোনো আর্থিক লেনদেনে অংশগ্রহণের জন্য একটি সক্রিয় ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, যোগাযোগের বিবরণ — সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি একমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তি ব্যবহার করবেন; তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ হস্তান্তর করা যাবে না।
• আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে fbjje দ্রুত অবহিত করতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে — যেমন ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর বা ব্যাংকিং বিবরণ — অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মে তা আপডেট করুন। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য fbjje দায়ী নয়।

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

fbjje একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করা হতে পারে। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।

৩.২ ঠিকানা যাচাই

প্রয়োজনে সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্টের মাধ্যমে ঠিকানা প্রমাণ করতে হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

৪.১ জমার শর্ত

fbjje-এ জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র জমাদানকারী ব্যক্তির নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমাদানে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে এবং একই মালিকানার অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
• KYC যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। fbjje কখনো লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের বাইরে সরাসরি ব্যাংক বিবরণ বা পিন চাইবে না।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস সুবিধা পেতে জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳৫০০ হতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজি) শর্ত

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ (২০x)।
• অর্থাৎ, প্রাপ্ত বোনাস অর্থের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি সম্পন্ন করার পর বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার নির্ধারিত সময়সীমা থাকবে — অনুগ্রহ করে প্রতিটি অফারের বিশেষ শর্ত পড়ুন।

৫.৩ প্রমোশনাল অফারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি প্রমোশন একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না অফারে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ফান্ড অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• fbjje অযৌক্তিক বোনাস ব্যবহার বা কারসাজির ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• VIP সদস্যরা নিজ নিজ স্তর অনুযায়ী (Bronze, Silver, Gold) সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাবেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fbjje প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

৬.১ পরিচয় ও তথ্য সংক্রান্ত লঙ্ঘন

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করা বা অনুকরণ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৬.২ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম রেজাল্টে হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক (VPN) বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা এড়ানো।

৬.৩ আর্থিক কারসাজি

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং"।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা বা বাজি।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৭.১ fbjje-এর ক্ষমতা

এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হলে বা যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ হলে fbjje পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এরূপ ক্ষেত্রে প্রাপ্য তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭.২ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বকেয়া তহবিল নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে fbjje আলাদা নীতি অনুসরণ করতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার সংজ্ঞা ও পরিণতি সংক্রান্ত বিস্তারিত সহায়তা কেন্দ্র থেকে জানা যাবে।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার গোপনীয়তা fbjje-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করি কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের উদ্দেশ্যে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ করা আছে। fbjje কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

৮.১ কুকিজ ব্যবহার

fbjje প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

fbjje বিশ্বাস করে যে বাজি বা ক্যাসিনো গেম বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক চাপের উৎস নয়। আমরা খেলোয়াড়দের সুস্থ অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।

৯.২ সহায়তা পরিষেবা

জুয়া খেলার সমস্যা হচ্ছে মনে হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরো বিশদ তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

মনে রাখবেন: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের হাত থেকে ডিভাইস সুরক্ষিত রাখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

১০.১ পরিষেবার প্রকৃতি

fbjje প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম এবং বেটিং পরিষেবা ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য যেকোনো অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে fbjje সর্বোচ্চ পরিমাণে ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

১০.২ আর্থিক ক্ষতির দায়

জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি সম্পূর্ণ খেলোয়াড়ের নিজস্ব দায়িত্ব। fbjje খেলোয়াড়ের বাজি বা গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। যা জমা করা হবে তা হারানোর ঝুঁকি বিদ্যমান — কেবলমাত্র সেই অর্থ ব্যবহার করুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবন প্রভাবিত হবে না।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি) সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। এসব সরবরাহকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য fbjje সরাসরি দায়ী নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

fbjje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল ও কার্যকর সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত। ভিন্ন ভাষায় অনুবাদের ক্ষেত্রে ব্যাখ্যার পার্থক্য হলে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিল

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধান পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য ও সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রস্তুত রাখুন।

১২.২ ইমেইল যোগাযোগ

লিখিত অভিযোগ বা আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের জন্য: [email protected]

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া যেতে পারে। fbjje ন্যায্য ও স্বচ্ছ বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।